Politique de retour et d'échange

Chez Gen3, nous nous efforçons de fournir des produits digitaux de la plus haute qualité et de garantir votre satisfaction. En raison de la nature immatérielle de nos produits, nous avons établi la politique de retour suivante pour assurer une expérience équitable et transparente.

Annulations

Les annulations sont acceptées dans un délai de 3 heures après la passation de la commande. Après ce délai, les produits digitaux étant généralement accessibles immédiatement, nous ne pouvons pas garantir l'annulation des commandes.

Retours

En raison de la nature des produits digitaux, les retours ne sont généralement pas acceptés. Cependant, si vous rencontrez des problèmes techniques ou des difficultés d'accès à votre achat, veuillez nous contacter sur le +212 708 332 536  dans un délai de 7 jours à compter de la date d'achat. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème ou vous proposer une solution alternative.

Remboursements

Nous offrons des remboursements dans les cas exceptionnels où un produit digital ne correspond pas à sa description ou présente des défauts majeurs. Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter sur le +212 708 332 536 via WhatsApp en fournissant des détails sur le problème rencontré. Notre équipe examinera votre demande et vous répondra dans les plus brefs délais.

Support Client

Notre équipe de support client est disponible pour vous aider avec toute question ou préoccupation. N'hésitez pas à nous contacter sur le +212 708 332 536 via WhatsApp et nous ferons de notre mieux pour résoudre votre problème dans les plus brefs délais.

Nous vous remercions de faire confiance à Gen3. Nous sommes déterminés à fournir une expérience d'achat exceptionnelle et à garantir votre satisfaction avec nos produits digitaux uniques.